Cómo automatizar tus campañas de email marketing

Lección del día: Cómo automatizar tus campañas de email marketing

Manejar pequeñas, medianas y grandes audiencias

¿Te gustaría saber cómo crear, mantener, hacer crecer y venderle productos a una audiencia de 50, 500, 5.000, 50.000 y hasta 500.000 suscriptores con casi el mismo esfuerzo y dedicación? La respuesta es mediante un sistema para automatizar tus campañas de email marketing.

Al disponer de sistemas para automatizar tus campañas de email marketing eliminas el proceso tedioso de enviar correos y te permite estar conectado con tu audiencia de forma automática tanto para educar, informar como para promover tus ofertas.

En general permite automatizar muchísimas tareas para mantener a la audiencia activa e informada.

En los próximos artículos de las lecciones de los martes vamos a conocer más de estos sistemas:

Entender secuencias de automatización
Crear y segmentar secuencias de automatización
Secuencias de automatización activadas por Ecommerce
Crear embudos de ventas usando la secuencia de automatización
Usar Google analytics para rastrear las secuencias de automatización

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Comenzaremos viendo en ésta entrega el primer tema de la serie:

Entendiendo las Secuencias para Automatizar tus campañas de email marketing

Las secuencias de automatización es una serie de correos electrónicos enviado automáticamente a los suscriptores. Esta secuencia puede hacerse utilizando las plantillas predefinidas que traen las plataformas de email marketing o puede hacerse con plantillas personalizadas por ti directamente.

La secuencia de automatización se crea programando a los disparadores o triggers para que se activen cuando el prospecto realice una acción específica, ya sea el registro en un formulario, la apertura de un correo o inclusive la lectura de este.

También se pueden activar los triggers en una fecha específica como cumpleaños, aniversario o una fecha o tiempo en horas, días o meses establecidos por ti.

Adicionalmente se puede seleccionar y programar a cuáles de los suscriptores se les enviará la secuencia de correos electrónicos de la campaña o llevarlos a otra landing page. También se puede programar si se le va a agregar a otra lista de la audiencia ya sea creando un grupo o una etiqueta y asignándolo.

En pocas palabras nos va a permitir que la plataforma funcione como un robot haciendo el trabajo tedioso por nosotros.

Definiciones Esenciales:

Es importante conocer algunas definiciones esenciales para entender mejor este proceso de automatización:

Workflow o Flujo de trabajo: es toda la secuencia completa de automatización. Si creas un nuevo correo electrónico en esa secuencia estarías agregándolo a tu workflow o flujo de trabajo.

Triggger o disparador: Es la razón por la cual tus suscriptores reciben tu secuencia de automatización. Las plataformas de email marketing ofrecen muchas opciones de trigger para activar las secuencias como por ejemplo nueva suscripción, ecommerce etc.

Por ejemplo, si el prospecto agrega un producto al carrito y no lo compra, abandona el carrito de compra, le puedes programar una secuencia con los triggers. En este caso le enviarías un email preguntándole por qué decidiste no comprar ese producto si te puede ayudar en esto o recuerda que está en oferta por tiempo limitado etc.

Filter o filtro: Esto te permite programar un trigger para tu audiencia, pero puedes agregar un filtro para que sólo se envíe a un segmento de tu audiencia o varias personas con una etiqueta en particular.

Post Sent Action: Es la acción posterior al envío lo cual puede incluir agregarlo a un grupo o etiquetarlo en un perfil. Por ejemplo, una persona que tenía la etiqueta de cliente potencial y compra el producto se les cambia la etiqueta a cliente nuevo.

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¿Por qué usar campañas automatizadas? ¿Cuál es la razón principal?

Las mismas te permiten ahorrar mucho tiempo a largo plazo y reducir el trabajo manual.
Incrementar el compromiso y la confianza de tu prospecto o cliente con tu marca pues te darán acceso más fácil a tus campañas de email.
Te permiten recordarles a tus audiencias de que estás allí pendiente de ellos en todo momento y en diferentes circunstancias.
Generar mas conversiones de ventas por abandono de carrito de ventas en el caso de ecommerce cuando a los clientes le interesa y deciden no comprar, pero si les recuerdas puede adquirirlo en otra ocasión.
Para manejar de forma automática grandes audiencias de más de 5.000 o 50.000 personas lo cual sería casi engorroso y lento hacerlo de manera manual.
Te permiten retomar o recuperar clientes que pudiste haber perdido si lo hubieras hecho todo de forma manual.

Los primeros pasos de una secuencia para automatizar tus campañas de email marketing

El primer paso comienza por afiliarte de forma gratuita o pagando a alguna de las plataformas de email marketing sugeridas en artículos anteriores.

Por ejemplo, si utilizas Mailchimp, vas al Menú y le das a la opción “Create an email” y le das luego a la opción de “Automated”. Allí tendrás varias secuencias de automatizaciones para crear secuencias de automatización como las siguientes:

Darles la bienvenida a nuevos suscriptores.
Enviar email a suscriptores cuando los etiquetas.
Decirles Feliz cumpleaños en su fecha de nacimiento.
Enviarles una actualización o nueva entrada de tu blog.
Activar el envío de un email acorde a lo que haga en la tienda ecommerce
Programar otras acciones acorde a su actividad o para fechas específicas
Personalizar cualquier otra acción que tu desees.

En la siguiente lección del próximo martes continuaremos detallando el proceso paso a paso para automatizar tus campañas de email marketing

Conclusiones y recomendaciones

Usar sistemas para automatizar tus campañas de email marketing de te permite manejar y hacer crecer tus audiencias ya sean estas de 50, 500, 5.000 y hasta muchos más suscriptores.
Con dichos sistemas puedes hacer crecer tus audiencias, mantenerlas informadas y hasta lograr conversiones de prospectos en clientes.
Es necesario afiliarte a una plataforma de email marketing para poder automatizar tus campañas.