Lección del Día: ¿Qué capacidades, conocimientos y habilidades necesitas para generar nuevos negocios?
Eso depende
Esta es mi respuesta a la pregunta con la que comienzo este articulo ¿Qué capacidades, conocimientos y habilidades necesitas para generar nuevos negocios?
¿Depende de qué Andrés Eloy? me preguntarías tu a mí. Esencialmente depende de varios factores, Los mismo están relacionados con lo que hemos venido analizando en varios artículos anteriores de las lecciones de los lunes. En dichos artículos del Modelo de los Niveles Neurológicos hemos visto que la generación de negocios depende de la alineación interna en los siguientes niveles:
- La Claridad de tu propósito
- Una identidad bien definida como vendedor
- Un sistema de creencias potenciador
- Tus capacidades, conocimientos y habilidades para generar negocios
- De las conductas que desarrolles para generar negocios
- Y finalmente del contexto donde decidas desarrollar los nuevos negocios.
Conocimientos y habilidades para generar nuevos negocios
Por lo tanto, para responder a la pregunta del título sobre ¿qué capacidades, conocimientos y habilidades necesitas tener? es necesario que respondas las siguientes preguntas:
- ¿Cuál el propósito que te lleva a buscar nuevos negocios? ¿Es para lograr una venta y resolver un problema económico puntual que tienes? o porque de verdad ¿Quieres brindarles a tus clientes experiencias memorables y posicionarte como un referente en un nicho de un mercado elegido? Es decir, deseas crear una identidad o marca personal solida como un especialista en dicho segmento de mercado.
- ¿Cómo esta tu sistema de creencias actualmente en cuanto a tus capacidades para generar negocios con nuevos clientes? ¿Qué predomina más en dichos sistemas; las creencias limitantes o las creencias potenciadoras?
- ¿Cuál es tu nivel de conocimientos, habilidades y experiencia actual en el área que deseas generar negocios con nuevos clientes? ¿Tienes mucha o muy poca experiencia y conocimientos?
- ¿Cómo es tu comportamiento actual en cuanto a la generación de negocios? ¿Lo estás haciendo regularmente o es algo que has estado postergando?
- ¿En qué mercados estás realizando o piensas realizar la generación de negocios con nuevos clientes? ¿Tienes definido y por escrito el avatar de tu cliente ideal?
¿Cuál es tu caso?
En definitiva, preparar el plan de desarrollo de conocimiento y habilidades para generar nuevos negocios de forma consistente involucra muchos factores. Por lo que para generar una respuesta aproximada que te sirva de referencia vamos a suponer lo siguiente:
“Eres una persona nueva en ventas, pero con grandes deseo de hacer carrera en esta profesión y convertirte en una estrella de ventas en algún sector que te brinde una buena oportunidad. Además, tienes un propósito claro de lograr excelentes resultados, muy por encima del promedio, y mucha claridad de para qué quieres obtenerlos. Sin embargo, tienes muchos miedos y dudas sobre si tus capacidades y poca experiencia te permitirán ser exitoso en el mundo de las ventas. Aunque nunca has vendido, eres una persona organizada, proactiva y que le pone mucha pasión y disciplina a lo que decides hacer. Por último, no sabes en que nicho de mercado especializarte porque te llaman la atención casi todos y muchos menos te sientes preparado para elegir un cliente ideal”. ¿Cuál sería el plan de entrenamiento que debes seguir?
Plan de desarrollo de conocimientos y habilidades para generar nuevos negocios.
Tomando en cuenta el caso hipotético este seria el plan de desarrollo:
- Como deseas hacer carrera en el área de ventas lo primero que debes hacer es tomar programas de entrenamiento de larga duración. Es decir, Programas especializados tipo Diplomado o Maestrías con instituciones especializadas en ventas.
- Asegúrate que los mismos sean dirigidos por profesionales con experiencia reconocida en el mundo de las ventas.
- Es importante que la formación incluya modelos y estrategias para el éxito en ventas. Esto incluye modelos de productividad, así como la formación técnica en todo el proceso básico de ventas.
- Del proceso de ventas debes aprender: prospección de clientes, construir relaciones, detección de necesidades. También sobre preparación y presentación de propuesta de ventas, negociación y cierre.
- Es importante que también recibas formación para desarrollar las habilidades digitales mínimas necesarias para utilizar con efectividad las herramientas online disponible.
- Es necesario una formación que te enseñe a desarrollar los hábitos esenciales para vender con éxito y te ayude a realizar tu trabajo con disciplina.
- Aprender a elegir, conocer y enfocarte en tu cliente ideal para brindarle una experiencia memorable debe estar incluido en dicho proceso de formación.
- Adicionalmente debes aumentar tus capacidad y habilidad de comunicación oral y escrita manejando un lenguaje de influencia.
- Actualmente es necesario dominar las técnicas de Copywriting, Storytelling y Neuroventas para persuadir a los clientes en los contextos tanto presenciales como online.
- Dominar a la perfección todo lo relacionado con el producto que vas a vender. Eso incluye practicar y aprenderte los diálogos de ventas necesarios desde el “Elevator pitch” hasta todos los guiones con los diálogos esenciales. Debes conocer y hablar de tus productos con tanta fluidez y seguridad como un cantante domina los temas preferidos de sus seguidores.
Conclusiones
- No es el mismo un plan de desarrollo para una persona que solo quiere ver cómo le va en el mundo de las ventas que el plan para una persona decidida a hacer carrera.
- Mientras mas elevado sea tu propósito más profundo y completo debe ser tu plan de desarrollo y entrenamiento.
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