Lección del día: Los siete (7) principios para maximizar las ventas
Hacer las cosas de cierta manera en la proporción optima para maximizar las ventas
Las ventas en una empresa son el resultado de como funciona el sistema de negocios y en dicho sistema, todas los componentes están relacionado unos con otros. Por lo que lograr incrementar los ingresos o maximizar las ventas en una empresa ¨llevarlas al máximo nivel posible¨ es el resultado de: hacer ciertas cosas, de cierta manera en la proporción óptima en todos los sistemas que componen la empresa y en cada componente del sistema.
Por lo tanto, no se puede alcanzar el máximo resultado posible en ventas solo ajustando una sola variable. Como, por ejemplo; incrementando el número de vendedores, dándoles capacitación y coaching, haciendo más publicidad ya sea esta tradicional o en Internet, o bajando los precios etc. Todo está relacionado y al ajustar una sola variable todas las demás serán afectadas.
¿Por qué bajan las ventas?
Como ejemplo les cuento lo que me pasaron con clientes que me contrataron para seleccionar y/o entrenar nuevos vendedores.
Como era de esperarse, al incrementar el número de vendedores o darles entrenamiento a los vendedores existente aumentaban las ventas en muy corto plazo. Sin embargo, a las pocas semanas aumentaban las quejas de los clientes porque los pedidos no le llegaban a tiempo. Otra de las quejas era que no les llegaban los productos con la calidad esperada y los clientes que antes estaban satisfechos se molestaban y buscaban otro proveedor.
Como consecuencia, las ventas bajaban, a pesar de los nuevos vendedores y el entrenamiento en ventas que se les daba combinado con un programa de coaching. Me preguntaba el cliente que me había contratado para reclutar nuevos vendedores, darles capacitación y coaching a todos ¿Qué está pasando, Sr. Andrés Eloy? Esto está peor.
Preguntas como esas me hicieron reflexionar y buscar la causa para explicarme a mí mismo y luego a los clientes lo que estaba pasando.
Desestabilizar un sistema ineficiente pero estable
La explicación breve a este resultado negativo e inesperado era que el sistema – empresa no estaba preparado para aumentar las ventas y se desestabilizaba lo que estaba estable. Es decir, afectábamos lo que ya estaba bien.
Gracias a esas experiencias y reflexiones decidí darle un cambio a mis servicios. Los nuevos servicios los enfoqué más que a entrenar y reclutar vendedores a optimizar el sistema de negocios del cliente para lograr maximizar las ventas. Fue así como nació MaxiMixArt; el arte de maximizar las ventas de una empresa.
¿Qué significa MaxiMixArt?: El Arte de maximizar las ventas
MaxiMixArt es una combinación de 3 palabras, Maxi que viene de máximo, Mix que viene del inglés y significa mezclar y Art de arte, virtud, disposición y habilidad para hacer algo. La combinación de estas tres palabras constituye MaxiMixArt.
Es por eso que MaxiMixArt es un modelo de productividad para “Desarrollar la habilidad o virtud en la organización de mezclar las diferentes variables del sistema empresarial para lograr el máximo resultado posible en ventas”.
En general, MaxiMixArt se basa en siete (7) principios sencillos, elementales y extremadamente poderosos. Principios que al aplicarse pueden transformar tanto la vida de una persona como los resultados de una empresa si se aplican con disciplina.
Los siete (7) principios y pasos del modelo MaxiMixArt son los siguientes:
- Elevar los criterios y expectativas; fijar metas altas, esas que parecen casi imposible de lograr al comienzo por las condiciones de la empresa y su entorno. En otras palabras fijarse metas que inspiren como se explica en este articulo
- Revisar el sistema de creencias y cambiar las creencias limitadoras por creencias potenciadoras. En otras palabras, cambiar los paradigmas y cambiarse el chip como me dijo un cliente.
- Aplicar estrategias innovadoras y efectiva, atreverse a hacer cosas diferentes. Buscar y encontrar en que vas a diferenciarte con respecto a otros proveedores.
- Entrar en acción con un plan, dejar los miedos y la comodidad, arriesgar, invertir y actuar. Además, convertir las acciones efectivas en nuevos hábitos.
- Observar y medir para saber lo que funciona y lo que no y poder ser auto críticos. Adicionalmente, usar y medir indicadores de gestión.
- Ser flexible y hacer los ajustes necesarios e indispensables acorde a lo que muestran las observaciones y las mediciones.
- Persistir hasta conseguir lo que se quiere, nunca pararse.
Próximos pasos sobre MaxiMixArt:
En las próximas entregas sabatinas iremos explicando cada uno de estos principios paso a paso, contando anécdotas y dando testimonios sobre los resultados obtenidos con esta metodología.
