Lección del Día: Cómo utilizar la dimensión socio emocional para ser más productivo en ventas
La dimensión social y emocional
Con la dimensión socio emocional, hoy cerramos el ciclo de las cuatro dimensiones para afilar el hacha que iniciamos con la publicación Incrementar la productividad Afilando el Hacha.
Comencemos por decir que ejercitamos la dimensión social y emocional al compartir con nuestras familia y amigos. También cuando practicamos la tolerancia hacia cada personal y los aceptamos tal como son sin hacer juicios ni intentar cambiarlos.
Cuando somos capaces de tolerar y aceptar a nuestros seres queridos tal como son, se nos convierte en un hábito tolerar y aceptar a los prospectos y clientes tal como son. Y eso obviamente nos permitirá construir mejores relaciones y hacer más y mejores negocios.
Vender es servir con amor
“El servicio es la renta que pagamos por el privilegio de vivir en esta tierra”
N. Eldon Tanner
Soy de los que cree que vender es servir con amor. Es uno de los principios de ventas que enfatizamos en el Diplomado Las Nuevas Estrellas de Ventas en la Era Digital. Cuando somos capaces de amar y servir a nuestra familias y amigo se nos hace más fácil amar y servir a los clientes.
“Existen muchos modos de servir. Pertenezcamos o no a una Iglesia u organización de servicio social, tengamos o no un trabajo que procure oportunidades de servicio significativo, ni un solo día debe transcurrir sin que podamos por lo menos servir a otro ser humano efectuando depósitos de amor incondicional”
Stephen Covey
Diez (10) consejos para el desarrollo de habilidades socio – emocionales
- Cuando interactúes con otra persona familia, amigo o cliente, entiende que ambos se necesitan.
- Acepta que son diferentes en sus formas de ser, hacer y tener.
- Identifica las cosas en común que tienen ya sea de objetivos, ideas, comportamiento etc.
- Toma la iniciativa en establecer comunicación a pesar de las diferencias y enfócate en identificar las cosas en común.
- Escucha sus puntos de vistas sin interrumpir a pesar de que no estés de acuerdo total o parcialmente con los mismos.
- No emitas criticas ni te quejes mientras te comunicas con la otra persona.
- Haz preguntas para comprender mejor los puntos de vistas del otro antes de emitir cualquier comentario.
- Resáltarle al otro los puntos de reconocimiento y admiración.
- Agradecer por el momento y el intercambio de ideas, así como por cualquier aporte recibido por muy insignificante que parezca inicialmente.
- Identifica alguna oportunidad para ser útil o ayudar a la otra persona en algo y ofrécele tu ayuda de manera desinteresada y sincera.
Disfrutar de la familia y los amigos
Disfrutar de los encuentros familiares y con los amigos es algo muy importante y necesario para la salud mental y calidad de vida. Es importante aprovechar cualquier espacio, momento y situación para compartir con la familia, vecinos y amigos.
Además de los agradable y emocionalmente satisfactorio, es una forma de adquirir o practicar la dimensión socioemocional. La cual será de mucha utilidad en todos los contextos de negocios en los cuales tenemos que interactuar.
